Ланна Камилина. Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Книга посвящается тем, чьи амбиции находятся в области своей профессии, тем, кто хочет развить свои способности и достичь высокого мастерства в любимом деле. Она написана для тех, кто нуждается в новом взгляде на сервисную политику и хочет работать в местах класса "люкс", для тех, кто любит дарить и ухаживать.
Она адресована тем, кому хотелось бы научиться легко пользоваться услугами высокого обслуживания и кто хочет стать еще лучше, сделать свою жизнь радостнее и помогать в этом другим.
Издательство: Альпина Паблишер
Год: 2006
Страниц: 256
Язык: русский
Формат: djvu
Скачать книгу "Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера" (23,3 МБ):
PRESSI 07/09/14 Просмотров: 2108
0